Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 settimane dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite BRT con tracciatura e consegna senza firma.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

DIRITTO DI RECESSO, SOSTITUZIONE E RECLAMI

1. Ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. 205/06 il consumatore può esercitare il diritto di recesso e di sostutuzione e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito previste.


2. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ovvero volesse sostituirlo, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, ovvero cambiare il prodotto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso (a) a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: FERMANO.COM s.r.l. via Giovanni Agnelli n. 18/20, 63900 Fermo (FM) (b) a mezzo telegramma (al predetto indirizzo) o una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica (www.fermano.com@gmail.com), purché tale comunicazione sia confermata entro le 48 ore successive da lettera raccomandata con avviso di ricevimento di cui al precedente punto (a).


3. Qualora abbia esercitato la facoltà di recesso o di sostituzione nelle modalità di cui al precedente punto 7.2, il consumatore dovrà restituire il prodotto entro e non oltre il quindicesimo giorno lavorativo successivo al ricevimento dal prodotto, mediante riconsegna diretta o spedizione all’indirizzo FERMANO.COM s.r.l. via Giovanni Agnelli n. 18/20, 63900 Fermo (FM). Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, mentre tutti gli invii di sostituzione, nei casi di cambio merce, sono sempre a carico di FERMANO.COM s.r.l.. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione.


4. Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti ai precedenti punti 7.2 e 7.3, www.fermano.com, nel caso di recesso, provvederà al rimborso del prezzo di vendita al netto delle spese di spedizione sostenute, dedotte le eventuali spese relative alla restituzione sostenute da www.fermano.com, con valuta pari al trentesimo giorno successivo alla data in cui www.fermano.com ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.